Публичная оферта
(договор на оказание услуг)
Индивидуальный предприниматель Гусев Алексей Сергеевич (ОГРНИП 320774600469440), именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, физическому лицу в статусе индивидуального предпринимателя или юридическому лицу в дальнейшем именуемому Пользователь, Договор на оказание услуг по проведению занятий по английскому языку, выбранных Заказчиком, на условиях, установленных в настоящей Оферте, а также любые услуги оказываемыми Исполнителем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).


Исполнитель и Заказчик далее по тексту Оферты совместно упоминаются как «Стороны», а по отдельности как «Сторона».

Настоящая Оферта адресована в отношении неограниченного числа физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, обладающих соответствующей право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством страны своего местонахождения, позволяющей им вступать в гражданские правоотношения по оказанию услуг с Исполнителем на условиях, определенных в Оферте.

Настоящим презюмируется и Заказчик подтверждает, что имеет достаточную право- и дееспособность (правосубъектность, деликтоспособность), достаточную для заключения с Исполнителем Договора на оказание услуг по проведению занятий по курсу английского языка на условиях, установленных в настоящей Оферте и выбранных Заказчиком.

Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём совершения Заказчиком фактических действий, свидетельствующих о его намерении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем и получить услуги, оказываемые им. В частности к указанным действиям относится осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном Офертой.



Акцепт Оферты означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Оферты, полное, безусловное и безоговорочное согласие Заказчика с положениями и требованиями, определёнными в Оферте.

С момента акцепта Оферты Договор на оказание услуг по проведению занятий по курсу английского языка между Исполнителем и Заказчиком признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.


1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт – веб-сайт Исполнителя, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет под доменным именем (адресом, доменом) – www.heyalex.online, а также входящие в его состав производные веб-страницы.

1.1.2. Занятие – урок английского языка в соответствии с программой курса, выбранной Заказчиком.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте; во-вторых, гражданским законодательством Российской Федерации.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию следующих услуг:

– проведение обучающих занятий по курсу английского языка в соответствии с программой обучения, выбранной и оплаченной Заказчиком.

2.2. Перечень и содержание программ обучения по курсу английского языка определяются Исполнителем и указывается на веб-страницах Сайта – www.heyalex.online, либо уточняется у менеджера.

2.3. Содержание и продолжительность курса соответствует прейскуранту выбранного и приобретенного курса либо тренинга.

2.4. Оказание услуг по настоящей Оферте осуществляется в пользу Участников, указанных Заказчиком.

2.5. Разработанные материалы Программы, компоненты, любые копии программы, подготовленные Исполнителем для Заказчика в рамках данной Оферты, принадлежат и остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Для использования заказчиком Программы обучения английскому языку по методу «Hey Alex!» в компьютерных классах, лингафонных кабинетах и т.п. на возмездной или безвозмездной основе требуется иное заключение Договора в письменном виде с Исполнителем.



3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Проведение обучающих занятий в зависимости от выбора Заказчика может осуществляться:

«Дистанционно», то есть через сеть Интернет путем предоставления Заказчику (Участнику) гиперссылки для подключения и участия в онлайн-занятии через сервис Zoom;

3.2 Заказчик оплачивает соответствующий тариф и получает доступ к кол-во занятий в месяц, указанных в данном тарифе. Если Заказчик посетил за месяц меньшее кол-во занятий, чем указано в данном тарифе, то стоимость данных занятий ему не компенсируется.

3.3. В случае, если занятие не было проведено по вине Исполнителя, то соответствующее занятие переносится на иной срок, согласуемый между Исполнителем и Заказчиком.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязуется надлежащим образом и своевременно обеспечивать оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой.

4.1.3. Для курсов по самостоятельному обучению в режиме онлайн:

4.1.3.1. Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику доступ к записи на занятия в течение оплаченного срока участия.

4.1.3.2. После получения Исполнителем платежа Участнику в тот же день, но не позднее 3 рабочих дней, открывается доступ к урокам путем передачи ссылки с расписанием всех занятий. День открытия доступа к учебным материалам является фактическим днем начала обучения.

4.1.3.3. По завершению нормативного срока, Исполнитель закрывает доступ к обучающей Программе в режиме онлайн.

4.1.4. Исполнитель обязуется своевременно предоставить Заказчику (Участнику) гиперссылку для подключения и участия в дистанционном онлайн-занятии, а также провести предварительный инструктаж с Участниками по порядку подключения для участия в онлайн-занятии по курсу английского языка.

4.1.5. При оказании услуг по настоящей Оферте Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия/бездействие.

4.1.6. Исполнитель вправе изменять состав группы Участников.

4.1.7. Исполнитель и его представители вправе самостоятельно определять содержание программ курсов, методику подачи материала и проведения занятий.

4.1.8. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин с обязательным уведомлением Заказчика.

4.1.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Возврату подлежит стоимость занятий, за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, проведение которых Исполнителем не осуществлено. Стоимость занятий, которыми Заказчик воспользовался, возврату не подлежит.

4.1.10. Исполнитель оставляет за собой право отстранить Заказчика (Участника) от обучения без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения. Под таким нарушением понимается некорректное использование обучающей программы курсов для самостоятельного обучения, в том числе, за передачу Участником логина и пароля обучающей Программы курсов или тренинга третьему лицу, использование Заказчиком ненормативной лексики в чате, общие призывы к недоверию к Исполнителю в чате, реклама сторонних интернет ресурсов в чате, оскорбление участников чата и Исполнителя, попытки хакерских атак из под IP-адреса Исполнителя, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.

4.1.11 Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае. В этом случае оплата Участнику стоимости услуг, не возвращается.

4.1.12. Исполнитель вправе осуществлять иные права и обязан выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой и законодательством РФ.



4.2. Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранной программой курса английского языка.

4.2.2. Заказчик обязуется знакомиться и принимать к сведению информацию, публикуемую на Сайте Исполнителя и рассылаемую на адрес электронной почты Заказчика или на номер его телефона.

4.2.3.Заказчик обязуется только законным способом использовать услуги, предоставляемые Исполнителем, и не перекладывать ответственность за любой ущерб, понесенный Заказчиком в процессе использования услуг, на Исполнителя.

4.2.4. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Участником правил поведения при проведении занятий, невмешательство в деятельность Исполнителя и его представителей при проведении занятий.

4.2.5. Заказчик вправе отказаться от настоящей акцептованной Оферты и вернуть средства, уплаченные за проведение занятий в группах до их начала (если не было проведено ни одного занятия). В этом случае срок возврата денег составляет период до 14 рабочих дней с момента получения Исполнителем требования Заказчика на электронный адрес heyalexonline2020@gmail.com.



4.2.9. Во избежание фактов мошенничества, фишинга, участия третьих лиц возврат средств осуществляется по факту наличия письменного заявления с развернутым указанием причины возврата, черно-белой электронной копией страниц паспорта с данными, подтверждающими личность и наличие регистрации Заказчика по месту жительства, отправленными на электронный адрес heyalexonline2020@gmail.com.

При отсутствии в паспорте страницы с регистрацией по месту жительства, необходима электронная копия документа о регистрации.

4.2.10. Заказчику самостоятельного обучения на курсах онлайн или вебинара запрещается передавать реквизиты доступа третьим лицам, либо для совместного использования доступа Заказчика с третьими лицами без специального на то разрешения Исполнителя.

4.2.11. Заказчику запрещается распространять Программу обучения и ее составные части, либо курсы занятий и вспомогательный материал, каким-либо способом неограниченному количеству лиц; или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) на возмездной или безвозмездной основе предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае нарушения данного условия, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 500 000 (одного миллиона пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

4.2.12. Заказчик вправе осуществлять иные права и обязан выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой и законодательством РФ.



5. ТАРИФЫ И ВЗАИМОРАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

5.1. Стоимость услуг и тарифы определяются и устанавливаются на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе, либо уточняются при разговоре с менеджером.

5.2. Оплата услуг Исполнителя по настоящей Оферте производится на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты. При отсутствии предоплаты или при неполной оплате – услуги Исполнителем не предоставляются.

5.3. Оплата производится любым из перечисленных на сайте Исполнителя способом единовременно до начала обучения.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя в зависимости от способа оплаты, выбранного Заказчиком.

5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. При оплате услуг Исполнителя Заказчик обязуется указывать назначение платежа – «Оплата за оказание услуг по обучению английскому языку в соответствии с Офертой, расположенной по адресу: http://www.heyalex.online/oferta».

5.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика осуществлять изменение стоимости услуг (тарифов) на оказываемые услуги, при этом новые тарифы публикуются на Сайте. Новая стоимость услуг (тарифы) не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги. Новая стоимость услуг (тарифы) вступает в действие с момента публикации соответствующей информации на Сайте, либо сообщается менеджером в процессе оформления заказа, если информация об изменении стоимости услуг (тарифа) еще не опубликована на сайте.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

6.2. Настоящим Стороны признают, что Исполнитель не несет ответственность за сбои в работе и функционировании Сайта, систем автоматизирования оплат, авторассылок и площадок для проведения вебинаров, в связи с чем какие-либо меры ответственности в данной части не могут быть применены к Исполнителю.

6.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, предоставляются по принципу «как есть» (as is). При этом Исполнитель не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие оказываемых услуг целям, задачам и/или представлениям и/или желаниям Заказчика (Участника).

6.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки и расходы, возникшие у Заказчика (Участника), в частности:

6.4.1. убытки и расходы, вызванные действиями/бездействием третьих лиц.

6.4.2. убытки и расходы, возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Сайта.

6.4.3. убытки и/или упущенную выгоду и/или расходы Заказчика (Участника) и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной связи и т.д.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Стороны договорились, что такими действиями, в частности, являются действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.



7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1.Все споры между Сторонами решаются путем переговоров. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.

7.2. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из настоящей Оферты, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Исполнителя.



8. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. данной Оферты.

8.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем. При аннулировании Оферты Исполнителем Договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком считается расторгнутым, если иное не будет дополнительно указано Исполнителем, при этом соответствующая часть ранее уплаченных Заказчиком денежных средств в пропорциональном размере подлежит возврату Заказчику при поступлении от него письменного запроса.

8.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.

8.4. Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положениях настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.

8.5. При несогласии Заказчика с соответствующими изменениями Заказчик обязан прекратить использование Сайта и отказаться от услуг, предоставляемых Исполнителем. В противном случае продолжение использования Сайта Заказчиком означает, что Заказчик согласен с условиями Оферты в новой редакции. Указанное не распространяется на уже оплаченный Заказчиком Отчетный период (уже оплаченные Заказчиком услуги). В течение уже оплаченного Заказчиком Отчетного периода действует редакция той Оферты, которая имела место на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

8.6. Актуальная версия Оферты расположена на Сайте по адресу: http://www.heyalex.online/oferta.

8.7. Настоящая Оферта была составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Оферты, составленной на русском языке, и версией Оферты, переведенной на другой язык, приоритет и прямое применение будут иметь положения Оферты, составленной на русском языке.


Общие правила работы

Порядок направления сообщений для того, чтобы сообщить о возможной проблеме либо о трудностях или о качестве услуг, необходимо отправить письмо на электронную почту hello@heyalex.online. Сообщения принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения считаются не принятыми до начала рабочего дня.
Политика конфиденциальности

1. Введение
Heyalex.online уважает право каждого человека на неприкосновенность личной жизни. Мы собираем и используем информацию с помощью нашего сайта только теми способами, которые указаны на этой странице.

2. Сбор информации
Heyalex.online собирает информацию через сайт несколькими способами. Чтобы анализировать посещаемость сайта, мы собираем такую информацию о наших посетителях:
● IP адрес
● Используемый браузер и операционная система
● Количество ссылок, по которым вы перешли внутри сайта
● Город или страна, откуда был посещен сайт
● Скорость интернет соединения
● Дата и время посещения
● Страница, с которой вы пришли на наш сайт
● Просмотренные на сайте страницы

Мы также можем собирать личную информацию, такую как имена, фамилии, возраст, адреса электронной почты, номера телефонов, которую наши посетители могут указать о других людях, например в рамках рекламной кампании. Мы собираем информацию, которая не является персональной, с помощью кукис, представляющих собой небольшой текстовый файл, сохраненный на жестком диске вашего компьютера браузером. С помощью кукис невозможно запускать программы или пересылать вирусы. Мы собираем демографические данные, чтобы лучше понимать наших клиентов и предоставлять им наиболее качественный визит на сайт. Вы можете разрешить или запретить использование кукис. Большинство браузеров автоматически их разрешают, но обычно эти настройки можно изменить. Если вы запретите использование кукис, то часть функциональности сайта может быть утрачена. Всю информацию мы собираем с помощью форм регистрации, телефонных звонков и при помощи специализированного программного обеспечения Google Analytics и Яндекс.Метрика. Для осуществления контроля качества мы можем записывать общение клиентов с сотрудниками проекта «Hey Alex!». Для пользования нашими услугами, личная информация строго необходима. Это требуется прежде всего для обеспечения общения с клиентами и пресечения незаконных действий.

3. Использование информации
Полученная Heyalex.online информация будет использована исключительно для исполнения вашего заказа. Пользователи, предоставившие информацию, смогут получать наши услуги, уведомления по электронной почте и рекламные объявления. 4. Решение конфликтных ситуаций Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте heyalexonline2020@gmail.com в случае возникновения вопроса, требующего нашего участия. Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить его быстро.
Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года "О персональных данных", акцептом настоящей оферты Пользователь даёт свое согласие Оператору персональных данных – Индивидуальному предпринимателю Гусеву Алексею Сергеевичу (ОГРНИП 320774600469440, ИНН 772167182965, адрес: 109156, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ГЕНЕРАЛА КУЗНЕЦОВА, Д 15, КОРП 1, КВ 27 на обработку персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, телефон, сведения о профессиональных достижениях, а также любые иные сведения, являющиеся персональными данными.

Пользователь предоставляет Оператору право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Оператор вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных. Срок хранения персональных данных Пользователя неограничен. Настоящее согласие действует бессрочно. Пользователь оставляет за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен Пользователем в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте, либо вручен лично под расписку представителю Оператора. В случае получения Оператором письменного заявления от Пользователя об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение 1 месяца.
Сведения о юридическом лице

Индивидуальный предприниматель Гусев Алексей Сергеевич
ОГРНИП: 320774600469440
ИНН: 772167182965
Юридический адрес: Российская Федерация, 109156, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ГЕНЕРАЛА КУЗНЕЦОВА, Д 15, КОРП 1, КВ 27
Корр.счет: № 30101810145250000974
р/счет: № 40802810100001701722
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
АО «Тинькофф Банк»
Made on
Tilda